幽灵外卖终于被罚了!

没想到这些商家胆大心黑到了这个程度,简直震碎了我的三观。

咱们在外卖平台下个100块钱的订单,先要被平台抽走20块的佣金,接着还要被幽灵店铺直接抽走50多块,再扣除配送费,真正负责做饭的商家,连30块钱都拿不到,就这点成本,他能给你做出啥好东西来,这东西你还敢吃吗?

所以难怪国家市监总局开出天价罚单,对7家头部外卖平台,合计罚款35.97亿元,你能叫出名字的平台,基本全在罚单上了,无一幸免。

这也是食品安全领域,有史以来最大的罚单,为什么罚这么多呢?就是因为这条黑产的路子实在太野了。



具体有多野呢?

之前很多人还以为,所谓的幽灵外卖,就是那些造假的外卖店,我们从外卖平台上搜出来,表面上一看,证照齐全、装修精致、饭菜可口,可实际上呢?它的地址是假的,照片是P的,好评是刷的,实际负责做饭的就是一个脏乱差的小作坊。

它隐藏在城中村、居民楼或者大学城里,往往是多家外卖店共用一个小厨房,没有门头、没有堂食、没有营业执照,垃圾遍地、苍蝇乱飞。

这样的店铺已经够恶心了吧?卫生环境没有任何监管,食品安全没有任何保障,会严重威胁消费者的健康。

但这还只是幽灵外卖的一部分,善良限制了我们的想象力,真实的幽灵外卖,路子比这还要野得多。

比如这回曝光的网红蛋糕店,从线上看,这是一个很高档的全国连锁蛋糕品牌,产品精美、装修大气,光北京就有23家门店,全国更是开了378家分店,还起了一个非常美好的名字,叫做甜颜情书。



可实际上呢?

人家不光没有实体店,甚至连厨房都没有,你在线下根本不可能找到它,就连食品经营许可证,这几百家店铺的编号居然都一模一样,全部套用一张伪造的假证。

那他们的蛋糕是怎么做出来的呢?

为了摸清背后的门道,执法人员在甜颜情书下了一单,花了252.4元,买了一款6寸的网红蛋糕。

结果订单刚提交,魔幻的一幕就出现了,在一个叫转单宝的平台上,就出现了一个同样的订单,蛋糕的尺寸、图案,还有配送地址、姓名、联系方式,都跟执法人员要求的一模一样,只有价格不一样。

原来这个甜颜情书在外卖平台接单以后,立马就在转单宝平台挂了个同样的订单,要把这笔生意转手卖给别人,人家还搞了个竞价拍卖,价低者得。

很快就有3家蛋糕作坊出价,分别出价100元、90元和80元,毫无疑问,80元这家以价格优势中标了。



这里面的水有多深呢?

算一笔账,消费者买蛋糕花了252.4元,外卖平台抽成20%,也就是50块出头。

然后是啥活没干,就搞了个竞价拍卖的幽灵店铺,人家净赚121.9元。

剩下的80元,转单宝平台还得再抽4%的服务费,也就是三块二,最后,真正做蛋糕的小作坊,只能到手76.8元,这里面还包含配送费。

252块钱的订单,最终提供服务的商家只能拿到70来块钱,什么后果?

小作坊也要赚钱,就只能往死里压缩成本,最后送到消费者手里的蛋糕,品质可想而知。

这背后最狠的,就是藏在幽灵店铺背后的转单宝,它才是整条黑产链里最核心的毒瘤,不仅非法倒卖订单,侵犯了消费者的知情权,而且他们这套拍卖机制,直接把内卷拉到了地狱级。

你敢出价80元,那就有人敢出70、50元,想在这套体系里活下去,比的就是胆大心黑,看谁更加没有底线。

如果你想用好原料,恐怕连出价的资格都没有,劣币驱逐良币,有点底线的商家被挤得根本没活路。



而且最令人头皮发麻的是,这套操作还不是个例,国内最大的两个转单平台,分别是重庆转单宝和安徽寻梦,光是这两家平台上的违规蛋糕订单,就查出了超过360万个,你说在线上买蛋糕,现在还有干净的吗?

这次针对7大头部外卖平台,揪出来的幽灵店铺足足有67604家,可见这不是个别的店铺钻空子,而是整个行业的道德崩塌。

甚至还有平台给转单宝开放官方接口,让幽灵店铺能一键转单,连操作门槛都抹平了,这不就是明摆着给黑产开绿灯吗?

所以,要彻底清除这些黑产,首先就要对外卖平台下重手,这些外卖平台,为什么对幽灵店铺睁一只眼闭一只眼?

因为幽灵店铺也能贡献订单量,拉高GMV,能让财报更好看,但问题是,外卖平台是食品安全监管的第一道门槛,消费者愿意下单,背后是平台的信任背书,你既然抽了佣金,那就对入驻的店铺有监管义务。



平台作为守门人,不能一边喊着科技改变生活,一边在食品安全的审核上算法失灵,

就像执法人员说的,但凡有一家平台,能认真审核一下店铺资质,管一下违规转单的应用,都不会出现这么大范围的行业性失守。

36亿元的罚单,看着是天价,但跟千千万万消费者的健康比起来,真的一点都不多,希望各大平台能引以为戒。