东方甄选首家线下体验店正式开业了。
发展到今天,其实人们经常会忘记,东方甄选最开始只是一个以知识带货为特色的直播间。现在,它有独立 App,是自营品牌,还有 400 平的独立线下门店,位于寸土寸金的北京中关村。
也正是这些变化,代表着东方甄选正式来到了去直播间化的阶段。挤进更加残酷的零售赛道,东方甄选必须是一个更全面、普适的品牌,而不是一个只输出情怀的带货主播。
2026 年 5 月 21 日,东方甄选首家线下体验店在北京中关村开业,地址在新东方大厦一楼。中关村聚集着大量互联网科技公司,而且拥有大融城、领展两个大型商场,该地辐射的人群大多是附近的上班族、海淀居民,作为中关村一带的核心商圈,其基础客流量有一定保障。这里不仅是国内互联网科技产业的发源地,更是顶尖人才密度最高的 “ 宇宙中心 ”。
美团联合创始人王慧文曾用一个著名的 “ 方框 ” 定义这片价值高地:清华以南、北大以东、学院路以西、大钟寺以北。他发现,落在这个 14 平方公里小方框内的 AI 项目,业绩与回报显著优于框外。智谱 AI、月之暗面、DeepSeek、面壁智能、生数科技等头部 AI 公司都在这个方框里成长起来了。
事实上,这片土地的 “ 风水 ” 并非只在AI时代生效。早在移动互联网时代,字节跳动、小米、美团、快手、滴滴等巨头便已在此萌芽成长。而新东方,更是早在二十余年前便扎根于此。
与 AI 创业无关的东方甄选再次回到了这片 “ 风水宝地 ”,它要面对的则是更接地气的现实问题:每天能迎来多少到店顾客、门店能创造多少实际营收。对原本主打线上直播的东方甄选来说,线下门店更是对现有业态的重要补充,线上流量与线下实体如何相互配合、形成合力,才是接下来的关键。
东方甄选对线下店的定位是 “ 精选零售空间 ”。说白了,它不会是下一个山姆,也不会是超市,它在提供一个包含零售的餐饮空间。
知危在线下店看到,整个空间差不多一半的位置是餐饮区和咖啡区,门外还设置了外摆区,门店中间才是零售区域,货架陈列摆设与一般的便利店差别不大。店里确实没有生鲜区,进门的空间用咖啡区和试吃区取而代之。由于目前还在营业初期,店里的工作人员大多是埋头忙于货品调度、检查生产日期、出库入库等等,能感觉到一切还在铺设中。
至于货品,东方甄选自营的产品占了大部分货架,直播间热销的刺梨汁、吐司、米线、酸辣粉等等都在列。不过,可能因为受制于空间,线下店陈列出来的产品仍然比较有限,工作人员也对知危表示,有些商品线下店没有,未来也不确定是否会进货,如果有需要可以在 App 上下单。
受面积限制,门店零售体验存在明显不足。整店面积约 400 平方米,近半数空间都划分给了咖啡、简餐等餐饮区域,留给商品陈列的空间本就十分有限。有到店顾客反映,店内布局杂乱,很难一眼找准核心区域。
许多冲着直播间爆款前来的消费者,本想在线下实地体验、挑选货品,却发现可试吃、可体验的品类远不及预期,货架上的商品丰富度也明显落后于线上 App。
这就让门店陷入了业态平衡的两难处境。如果将零售定位为餐饮的配套辅助,它却占据了不小的空间、也是品牌的核心业务之一,但如果是把零售当作主力,局促的陈列面积又注定无法铺齐全品类货品。如何拿捏餐饮与零售的主次关系,仍是东方甄选亟待解决的难题。
东方甄选做的也是会员制生意,店内所有商品,包括咖啡简餐也都标出了原价和会员价两种价签,但不同于山姆,东方甄选的门店,非会员也可以进入。有分析人士对知危表示,东方甄选此举旨在把进店用户转化为线上会员进行复购其他商品。从这个角度来说,东方甄选目前的重心还是在线上。
线下门店的主要任务,还是在餐饮上的引流和复购。
从选址就能看出布局思路,写字楼底商本就更适配餐饮业态,并不适合做生鲜售卖,因此门店直接剥离了生鲜业务,仅保留少量冷冻速食与标品,把损耗和库存压力降到可控范围。生鲜品类更扎根社区场景,入局就要直面盒马、永辉、山姆等强劲对手,赛道竞争本就十分激烈。
主动放弃生鲜,既能聚焦优势,强化餐饮与写字楼客群的适配性,也巧妙避开了红海竞争。不过生鲜并未完全退场,而是转为内部供给,为店内餐饮提供食材支持。
东方甄选线下店的餐饮区域十分醒目,进门右手边就是咖啡区,咖啡 SKU 少而精,定价中等,美式原价 18 元,会员价 14 元,而咖啡店中普遍比较贵的手冲咖啡,东方甄选的定价是 25 元,瑰夏精品豆的手冲也只要 30 元。最贵的单品定价 35 元,系虹吸瑰夏。
东方甄选确实在做精品咖啡赛道,设备上选用了业内知名的 La Marzocco 咖啡机,虹吸、手冲的器具也都很全面。咖啡同时支持堂食与外带,堂食配有专属杯具,在岗咖啡师也经过专业培训,手冲、拉花等技能都十分熟练。
先不说东方甄选在零售方面究竟能表现得如何,至少目前,在中关村核心商圈,多了一家这样的咖啡店,已经足以让东方甄选在附近的星巴克、Grid 等咖啡连锁店中有一席之地。普通的工作日下午,店员还在为即将到来的数十杯团体订单忙碌,他们商量,“ 美式的材料得多备一些了。”
简餐区以能量碗、披萨、意面等品类为主,定价和市面上主流轻食简餐持平,意面 19.9 元、24.9 元一份,能量碗 20 元-34 元之间。要说亮点,可能在于采用的是东方甄选自营产品,对于认品牌的顾客来说,既能直观体验其自有食材的风味,又省去了自制的麻烦。
依托直播间出圈的东方甄选,最初凭借知识带货形成独有的品牌气质,人文分享、金句感悟的风格,也一度成为大众对它最深刻的印象。但从这家线下门店以及品牌整体发展方向不难看出,东方甄选正在主动推进去主播化、强化纯品牌化的转型。
中关村门店,正是其 IP 独立运营、逐步脱离 “ 知识带货 ” 标签,全面走向实体零售的一次关键尝试。
一方面,线下门店里,往日直播间标志性的 “ 甄选味 ”、情怀金句与鸡汤文案已经明显淡化。店内虽设有部分走心风格的标语,如 “ 美食是与这个世界对话的媒介 ” “ 可以快一点,但别将就 ” “ 有些话,要等一杯酒才说的出口 ”,但仅作为空间点缀,并没有把直播间浓厚的人文氛围和情感叙事照搬过来。
另一方面,东方甄选必须用线下这个招牌,强化自己的品牌 IP。
近年来,东方甄选经历连续核心主播离职。2024 年 7 月董宇辉单飞、2025 年顿顿离开、2026 年 4 月明明、天权、中灿、林林悉数离场。这一系列事件导致平台掉粉、会员退费、股价震荡,或许东方甄选也已经意识到,流量与品牌过度绑定个人IP,会使企业陷入 “ 成也主播、败也主播 ” 的高风险被动局面。
再看中关村线下店,你能找到的唯一 “ 核心符号 ” 只有俞敏洪。进门左侧的书架、新品展示区都摆放着俞敏洪相关书籍,餐区大屏也持续播放他的内容,店里顾客也会在翻阅书本的时候感叹 “ 哦原来这本就是他( 俞敏洪 )去新疆之后写的。”
这家门店的实验属性远大于实战意义。跟门店隔街对望的是有着 “ 新东方教育科技集团 ” 字样的新东方大厦北楼,2005 年新东方买下这栋楼,2021 年东方甄选开播,2023 年新东方在线正式更名东方甄选控股,2026 年,基本完成电商尝试的东方甄选线下店落子南楼一层。
这条街叫做善缘街。善缘街划出了新东方与东方甄选品牌发展的过往与当下。过去是东方甄选深耕直播、搭建供应链,取得阶段性成果。而这家店又是将来东方甄选入局线下实体的一次谨慎试水。
但至于东方甄选的这次出发能否结更多善缘,可能还需要等它将门店开出中关村,开出北京,以及更远的地方去,才会有答案。