【本文来自《“商家驱车1600公里寻找‘仅退款’买家”后续：购买人，被行拘》评论区，标题为小编添加】
为什么平台搞仅退款？因为水果没有7天无理由退货，不良商家以次充好，水果霉烂，水果尺寸与说明的不符，图片与实物不符，还有短斤缺两，我在某平台经历过，很无奈，就彻底退出了这个购物平台。平台对水果商家没有办法，只能搞无理由退款，否则平台就会损失客户。这是一个三方关系，商家发坏的水果平台无法检测，即使平台发好水果客户收到时霉烂了，客户提出申诉后平台也无法检测，客户收到了商家发的好水果说是坏水果，平台还是无法检测。一个三方的商业关系，却是一个无公平裁定的环境，电商平台如果要继续进行水果业务，就只能实行无理由退款，限制商家，留住客户。
在这件事中，商户认为客户有利用无理由退款行使诈骗的嫌疑，在客户住地的垃圾桶里没有找到霉变的水果，以此推测客户把水果吃掉了，然后到派出所报案，派出所立案并以欺诈行为拘留了客户。请问如果以后再出现类似水果商家对仅退款不满意，到派出所报案，派出所是否立案？是必须在垃圾桶里找到包装又找不到水果才能立案？如果到垃圾桶里找不到包装派出所能否立案？。
如果平台取消了水果仅退款又不让客户退货，客户在电商平台购买商品后与商家出现了纠纷，客户认为商家有欺诈嫌疑，拿着涉嫌欺诈的水果要求派出所立案调查，商家所在地的派出所是否立案？如果客户请求后派出所不立案，公权力是否构成了对做为消费者的客户歧视？
实事求是地说，在电商平台、水果商家、消费者客户中，三者没有可操作的水果鉴定方法，水果商家以不退货条款处于有利地位，消费者在不退货条款下处于不利地位，平台为了正常运营增加了消费者仅退款的条款以形成平衡，实是平台的无奈之举。没有可操作的水果鉴定方法，没有维护水果商家与购买客户利益的操作规则，靠媒体施压迫使派出所用公权力介入商业纠纷，对电商平台、水果商家、购买的客户、公安公权力都是伤害。
水果质量不好，或者运输途中发生质变，可以申请退货退款。如果商家同意仅退款也可以。现在很明显是商家没有同意仅退款，但是同意了退货退款，客户和平台强制商家仅退款。那我还是站商家。
我也在电商购物中碰到过果子坏了的，跟商家沟通过，拿出真实凭证，有商家甚至主动提出给我仅退款，也有商家提出可以再补发。大家协商都很顺利，作为电商多年老客户，真没有碰到过太恶劣的商家。
在中国做生意，就目前的营商环境下，我觉得绝大多数的商家还是本着诚信为本的商业态度。客户自己也要端正心态，不要老想着占别人便宜。